„Vještine pregovaranja i govorne vještine“

Razvojna agencija Virovitičko-podravske županije d.o.o. održati će u suradnji sa Ministarstvom gospodarstva rada i poduzetništva  po Projektu „Edukacija u poduzetništvu“ seminar  za napredne poduzetnike pod nazivom „Vještine pregovaranja i govorne vještine“.  Seminar  će održati mr.sc. Ljerka Sedlan Konig (magistrirala u Americi s temom podučavanja poslovnog pregovaranja) redovni profesor na Ekonomskom fakultetu u Osijeku gdje predaje Poslovni engleski jezik i kolegije iz poslovne komunikacije.Seminare iz poslovne komunikacije također održava za poduzeća grada Osijeka i regije. Posljednja serija seminara iz poslovne komunikacije  bila je za voditelje poslovnica Hypo banke u Bosni i Hercegovini.

Također surađuje sa Poduzetničkim centrima i Razvojnim agencijama za koje održava i po nekoliko seminara godišnje.

1. DAN

Osnove uspješnog pregovaranja
Osnovni pojmovi i definicije, vrste pregovaranja, vještina i umjetnost
Principi pregovaranja, ključne kompetencije za pregovore
Utvrđivanje ciljeva, metoda „SMART“

Priprema za pregovore
Vlastita priprema, prosudba druge strane korištenje arhetipova, perceptivne pozicije

Izbor strategije
Principi kreiranja strategije
Plan pregovora, ishod
Stvaranje ozračja za pregovore: lokacija, vrijeme, atmosfera

Vođenje pregovora
Postavljanje i procjena tona pregovora
Iznošenje prijedloga
Odgovor na protuprijedlog
Odgovor na zamke i taktike
Čitanje tjelesnih poruka
Jačanje vlastitog položaja
Slabljenje tuđeg položaja
Upravljanje prekidima

Zaključivanje pregovaranja
Cjenkanje oko pozicija

2. DAN

GOVORNE VJE� TINE
Ključni faktori i principi uspješne komunikacije
Osnovne definicije i pojmovi, svrha komunikacije
Akteri:pošiljalac, primatelj, oblikovanje i prijenos poruke

Govorne vještine
Elementi govorne vještine: osobnost, pozitivnost, energičnost, entuzijazam, ispravno disanje, poznavanje sebe, poznavanje teme, poznavanje sugovornika, ozračja
Tehnike unapređenja retoričkog umijeća: glasno čitanje, kontroliranje tona, glasa, fizička priprema, jednostavne vježbe, duboko disanje, sadržajna priprema, zamišljaj razgovora, pojavnost
Izbor riječi: upečatljive, neodoljive, razumljive, nadahnjujuće, pozitivne,…
Izbor tona, ritma i glasnoće govorenja
Otvaranje razgovora i usuglašavanje kanala komuniciranja
Aktivno slušanje i povratna informacija fokusiranje na poruku, pitanja razjašnjenja i potvrde

Poslovni razgovor
Bon-ton kod poslovnog razgovora-osnovna pravila
Tijek poslovnog razgovora, prezentacije

Verbalno i neverbalno komuniciranje
Osnovna obilježja, razlike
Govor tijela
Pojavnost (osobni imidž), odjeća, obuća, boje, ten, lice, kosa, ruke, osmijeh
Signali i  (nesvjesne) poruke

Komuniciranje telefonom
Pravila, dobra praksa

Osnove vještine  osobne prezentacije
Multimedijalni pristup prezentaciji; dobra praksa

Prvi dan seminara biti će: 23. studenog. 2007. godine
Drugi dan seminara biti će: 29. 11. 2007. godine

Trajanje: od 8-16 sati
Mjesto održavanja: HOK ŽUPANIJSKA KOMORA VIROVITICA,  Pavla Radića 3

Cijena seminara po polazniku iznosi 200,00 kn + PDV.

Molimo Vas da svoje sudjelovanje prijavite putem prijavnice koja je u prilogu na telfax; 033/743-141 do 16. studenog 2007. godine ili na mail neda@ravpz.com